Datenschutzbeauftragter | Data protection consultant

datenschutz@cataneo.de | privacy@cataneo.de

Datenschutzerklärung | Data protection information

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

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We are committed to safeguarding the privacy of our website visitors; in this policy we explain how we will treat your personal information.

By using our website and agreeing to this policy, you consent to our use of cookies in accordance with the terms of this policy.

Using this web site is usually possible without specifying personal information. If possible, collecting personal data (like name, address or e-mail addresses) is always done on a voluntary basis).

No personal data will be forwarded to any third parties without your express consent. Data transmission over the Internet (e.g. when communicating by email) may involve gaps in security as it is not possible to completely protect such data against access by third parties.

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des  Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

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Our website uses Google Analytics as a tool to better understand the behavior of our users and continue to improve our website and products. Provider is Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics uses “Cookies”.  “Cookies” are text files which contain information with the purpose of identifying repeat visitors to a website.

The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States . Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google’s behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above.

You can avoid the installation of Cookies by appropriately adjusting your Browser Software: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Twitter

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion „Re-Tweet“ werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

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We are using services provided by Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. If you live in the United States, your information is controlled by Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 U.S.A. If you live outside the United States, the data controller responsible for your information is Twitter International Company, an Irish company with its registered office at The Academy, 42 Pearse Street, Dublin 2, Ireland. Irrespective of which country you reside in or supply information from, you authorize Twitter to use your information in the United States, Ireland, and any other country where Twitter operates. Websites you visited will connect your Twitter account if you use the „Re-Tweet“ function. If you want to know more, please visit: http://twitter.com/privacy

Xing

Unsere Webseite nutzt Funktionen des Netzwerks XING. Anbieter ist die XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von Xing enthält, wird eine Verbindung zu Servern von Xing hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet.

Weitere Information zum Datenschutz und dem Xing Share-Button finden Sie in der Datenschutzerklärung von Xing unter https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

Widerspruch Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

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Our website uses functions of the network XING. Provider is the XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Germany. Each time you visit one of our sites that includes Xing features, it connects to Xing servers. As far as we know, there is no storage of personal data. In particular, no IP addresses are stored, nor the usage behavior is evaluated. Further information on data protection and the Xing Share button can be found in Xing’s privacy policy at  https://www.xing.com/app/share?op=data_protectin

Contradiction advertising emails

In the context of the imprint obligation, the usage of published contact information for sending unsolicited advertising and information materials is hereby rejected. The operators of the pages specifically reserve themselves right to take legal action in the event of the unsolicited sending of advertising information, for example through spam e-mails.

Auskunft, Löschung, Sperrung | Information, Deletion, Blocking

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

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Pursuant to the Federal Law on data protection, the user has the right to request the type of information stored and how Cataneo uses it.  Cataneo has an obligation to inform the user who the information is being shared with and the right to correct, block or delete it.
Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp/ Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten können nicht zu  bestimmten Personen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

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The operator of the site, respectively the provider assigned with the hosting of the site, automatically collects and stores information transferred to the server from the internet browser and/or other software, e.g.:

  • Browsertype/ Browserversion
  • Used operating system
  • Referrer URL
  • IP adress
  • Time of the request

Collected data cannot be linked to an individual user and Cataneo will not use any other information to determine who the user is.

We reserve the right to check the authenticity of this information, and immediately and without prior notice deny you further access to the website.

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

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A cookie is a small amount of data, which often includes a unique identifier that is sent to your computer, tablet or mobile phone web browser from a website’s computer and is stored on your device’s hard drive. Each website can send its own cookie to your web browser if your browser’s preferences allow it.

Many websites use cookies whenever users visit websites in order to track online traffic flows.  Information supplied by cookies can help websites to analyze your use of these sites and help us to provide you with a better user experience.  You can change your cookie settings at any time in your browser settings.

Kontaktformular | Contact Form

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

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Further personal data is stored only if these details are voluntarily given in the context of a request using the Contact Form.
Widerspruch Werbe-Mails | Contradiction Advertising emails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

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The utilization of contact data published on this site shall not be used for advertisement and is hereby rejected. Cataneo will make every effort to ensure that any email addresses published on our website, will not be targeted by advertising emails.


Cataneo Data Retention Policy

Purpose, Scope, and Users

Purpose, Scope, and Users

This policy sets the required retention periods for specified categories of data stored by Cataneo (further: the „Company“). It also sets out the general standards applied to data while stored and retained by the Company, as well as processes applied when destroying data no longer retained.

This Policy applies to all Company officers, directors, employees, agents, affiliates, contractors, consultants, advisors, or service providers that may collect, process, or have access to data (including personal data and / or sensitive personal data). It is the responsibility of all of the above to familiarize themselves with this Policy and ensure adequate compliance with it.

This policy applies to all data collected to support processing of customer data, including from third-party sales channels through API integration of customer transaction information, and customer support records. Examples of this data include:

  • Raw transaction data files stored in OneDrive
  • Synthesized data stored in Cataneo database(s)
  • Customer support notes, email, call recordings, and other customer artifacts

General Retention Policy

Company will define a retention schedule for all customer-related data in use within the organization and will document that in the Data Retention Schedule below.

Data retention schedule for customer data

As a general rule, customer data is stored for a period of 7 years, however depending on the type of data, this may be longer. Company processes financial and accounting data for customers and in the event of an audit this data is stored to support customer tax records. Data retained for this period includes:

  • Raw customer transaction files gathered from third party integrations.
  • Transaction and other customer profile information stored within the Company datastores
  • Database and file backups replicated to Data Centers
  • Customer support ticket information stored in OTRS and Jira

As an exemption, retention periods within data retention schedule can be prolonged in cases such as:

  • Ongoing investigations from Member States authorities, if there is a chance records of personal data are needed by the Company to prove compliance with any legal requirements; or
  • When exercising legal rights in cases of lawsuits or similar court proceeding recognized under local law.

No data covered under this policy shall be printed in hardcopy format or stored outside of approved digital storage locations as outlined by overall system architecture and design.

Data Protection Officer defines the time period for which data and electronic records should be retained.

Safeguarding of Data During Retention Period

Measures will be taken to ensure that the information can be accessed only by authorized users during the retention period and will be stored according to data security best practices.

Data security controls include:

  • All data stored within OneDrive and local cloud storage.  For Oracle Cloud customers, their data is encrypted at rest
  • Strict Identity and Access Management (IAM) controls are enforced within the GCP
  • Application controls prevent unauthorized access except as approved through application privileges and credentials

Data safeguarding is the responsibility of the Company Security team.

Destruction of Data

The Company and its employees should therefore, on a regular basis, review all data, whether held electronically on their devices or stored within third-party providers, to decide whether to destroy or delete any data once the purpose for which those documents were created is no longer relevant. Overall responsibility for the destruction of data falls to the Data Protection Officer (details are provided at the end of this Policy).

Once the decision is made to dispose of data according to the Retention Schedule, data will be deleted from all necessary systems to fulfill the retention schedule requirements. Data will be disposed of appropriately upon the nature of the document. All data managed under this policy is digital and will be disposed of accordingly.

Policy Enforcement

The Company Data Protection Office is responsible for ensuring compliance with this policy and will assist with the protection of Company systems and data. Any employee found willfully or intentionally violating this policy may be subject to disciplinary action, up to and including termination of employment.

Data Protection Officer

Cataneo’s Data Protection Officer: Kirsten Finlayson

You may contact the Data Protection Officer via email at Kirsten.finlayson@cataneo.de